Rückgabepolitik

Welche Logistikmethoden gibt es?

Wir arbeiten mit großen internationalen Versandunternehmen wie FedEx, SF Express, DHL, UPS und EMS sowie mit lokalen Kurierdiensten für die Direktzustellung zusammen. Wir sind stolz darauf, Pauschalpreise für den Versand anbieten zu können.

Wann kann ich mit der Lieferung meiner Sendung rechnen?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Auftragserteilung von unserem Lager aus versandt. Die Lieferung erfolgt je nach Verfügbarkeit des Spediteurs und des Standorts zwischen 10 und 20 Werktagen nach dem Versanddatum. Wir entschuldigen uns dafür, dass es zu Versandverzögerungen kommen kann, wenn die Sendung eine Zollabfertigung oder -inspektion erfordert oder eine Transportverzögerung durch den Spediteurdienst verursacht wird.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail mitgeteilt. Sie können die Nummer verwenden und Ihre Bestellung unter www.17track.net verfolgen.

Was sind Ihre Versandkosten?

Wir haben eine feste Versandkostenpauschale von 5,99 USD zu allen Zielen weltweit.

In welche Länder versenden Sie?

Derzeit versenden wir weltweit. Falls Ihr Land jedoch nicht von unserer Logistik unterstützt wird, werden wir Sie umgehend informieren und die erforderlichen Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen. Um mehr über unsere Zielverzeichnisse zu erfahren, kontaktieren Sie uns über support@sheflano.shop

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Eine Adressänderung ist nur am oder vor 23:00 Uhr (PDT, +1 GMT) am selben Tag der Auftragserteilung zulässig. Sie können uns über support@sheflano.shop kontaktieren, um solche Änderungen anzufordern.

Kann ich an eine andere Adresse als meine Kartenrechnungsadresse liefern?

Ja, es ist möglich.

Wie wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden an normalen Werktagen versandt, außer an Feiertagen. Alle Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag versandt.